Ініціалізація системи
rekonit © 2026
SLA 99.9% uptime — перший місяць зі знижкою 15%
Послуга

Технічна підтримка

Операційна підтримка програмних продуктів та систем

Забезпечуємо безперебійну роботу ваших систем — від реагування на інциденти до планового обслуговування.

Відповідь за 2 години NDA з першого дня Без зобов'язань
99.9%
uptime SLA
15 хв
реакція P1
60%
менше інцидентів
24/7
моніторинг
Акція до 30 червня 2026 — залишилось 4 слоти
ЗНАЙОМІ ПРОБЛЕМИ?

Ви впізнаєте ці ситуації?

Інциденти вночі

Система падає о 3-й ночі, а команда дізнається вранці від клієнтів.

Повільна реакція

Час відповіді на критичний інцидент — години, а не хвилини.

Деградація продуктивності

Система повільнішає, але ніхто не моніторить і не оптимізує.

НАШЕ РІШЕННЯ

Як REKONIT вирішує це для вас

Моніторинг 24/7

Prometheus, Grafana, сповіщення до того, як клієнт помітить проблему.

Реакція за SLA

P1 — 15 хв, P2 — 1 год, P3 — 4 год. Фіксовані терміни в договорі.

Регулярні оновлення

Патчі безпеки, релізи, оптимізація — планове обслуговування.

Звіти та аналітика

Щомісячні звіти по інцидентах, uptime та рекомендації.

Що входить у послугу

  • Підтримка 24/7 за SLA
  • Моніторинг та сповіщення
  • Управління інцидентами та ескалація
  • Оновлення, патчі безпеки та релізи
  • Оптимізація продуктивності
  • Супровід після впровадження
ОФЕР — до 30 червня 2026

Офер на технічну підтримку

  • Безкоштовний аудит поточної інфраструктури
  • Перший місяць зі знижкою 15%
  • Налаштування моніторингу безкоштовно
  • SLA з гарантованим uptime 99.9%
ПРОЦЕС

4 кроки до результату

01

Аудит IT-інфраструктури

Безкоштовно оглядаємо ваші системи, мережу, процеси та болі. Карта ризиків і точок росту — за 3 дні.

02

План трансформації

Дорожня карта з пріоритетами, бюджетом і SLA. Відповідь протягом 2 робочих годин.

03

Впровадження та інтеграція

Налаштовуємо, інтегруємо, автоматизуємо. Ви отримуєте єдиний IT-контур під ключ.

04

Підтримка та розвиток

24/7 моніторинг, Help Desk, проактивне обслуговування. Масштабуємо разом з вашим бізнесом.

FAQ

Часті запитання

Скільки коштує послуга?
Вартість залежить від обсягу та складності. Ми надаємо детальну оцінку після безкоштовного аудиту — прозоро, без прихованих платежів.
Як швидко можна почати?
Зазвичай команда готова до роботи за 7–14 днів після підписання договору.
Чи працюєте ви по всій Україні?
Так. Наша команда базується в Києві, Львові та Дніпрі, але працюємо з клієнтами по всій Україні та Європі.
ЗАЯВКА

Підключіть технічну підтримку 24/7

Заповніть форму — зв'яжемося протягом 2 робочих годин

Відповідь протягом 2 робочих годин
Конфіденційність гарантована (NDA)
SLA 99.9% uptime — перший місяць зі знижкою 15%

Натискаючи кнопку, ви погоджуєтесь на обробку даних. Без спаму — тільки по суті.

Готові почати?

SLA 99.9% uptime — перший місяць зі знижкою 15%

Усі Послуги

Готові передати IT
надійному партнеру?

Залиште заявку — ми зв'яжемося протягом 2 годин, проведемо аудит і підготуємо план трансформації з конкретними цифрами.